میز تاچ در رستوران
میز هوشمند یکی از نوآوری‌های اخیر در صنعت مهمانداری است که با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، تجربه‌ای جدید و متفاوت را برای مشتریان فراهم می‌کند. این میزها مجهز به نمایشگرهای لمسی، سیستم‌های سفارش‌دهی الکترونیکی و حتی قابلیت‌های سرگرمی هستند. تکنولوژی‌های مورد استفاده در این میزها شامل نمایشگرهای OLED، سیستم‌های NFC برای پرداخت بی‌سیم و نرم‌افزارهای مدیریت سفارش است.
کیوسک لمسی سفارش غذا چیست؟
استند سفارش غذا دستگاهی است که معمولاً در ورودی رستوران‌ها یا کافه‌ها قرار می‌گیرند و به مشتریان امکان می دهد تا بدون نیاز به کمک کارمند، غذای خود را سفارش دهند. این استندها معمولاً در رستوران ها، فست فودها، کافی شاپ ها برای نمایش منوی دیجیتال استفاده می شوند.
چرا به استند سفارش غذا نیاز دارید؟
مزایای استفاده از استند سفارش غذا برای مشتریان
استند لمسی با ارائه یک منوی دیجیتال و امکان ثبت سفارشات به شکل خودکار، زمان انتظار مشتریان را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد و از تشکیل صف‌های طولانی جلوگیری می‌کند، این امر باعث می‌شود که مشتریان به سرعت غذای خود را انتخاب کنند و تحویل بگیرند.
مزایای استفاده از استند سفارش غذا برای صاحبان رستوران
- بهبود تجربه مشتری
- افزایش سرعت و دقت سفارشات
- کاهش هزینه های نیروی کار
- جمع آوری داده های ارزشمند
- افزایش درآمد
- امکان مدیریت آسان
نمونه های استند لمسی سفارش غذا
نمونه های استند لمسی سفارش غذا
نمونه های استند لمسی سفارش غذا
انواع استندهای لمسی:
(Touchscreen Kiosk) کیوسک لمسی
کیوسک لمسی در رستوران‌های زنجیره‌ای و فست‌فودها به کار می‌روند و معمولا قابلیت نمایش
منوی دیجیتال با جزئیات بالا را دارند. مشتریان می توانند با لمس صفحه، با منو تعامل برقرار
کرده و سفارش خود را ثبت نمایند.
مزایا:
رابط کاربری آسان و قابل درک برای تمامی سنین
امکان نمایش تصاویر باکیفیت از غذاها
قابلیت چند زبانه بودن برای مشتریان خارجی
امکان ارائه پیشنهادات ویژه و تبلیغات
(Digital Menu Kiosk) استند منو دیجیتال
این نوع استند منوی غذا را به شکل دیجیتال نمایش می‌دهد. نمایشگرهای این استند می‌توانند
شامل تصاویر، ویدئوها و توضیحات متنی باشند که به روزرسانی‌های منو را ساده‌تر و
جذاب‌تر می‌کنند. استفاده اصلی از این استندها برای نمایش اطلاعات به مشتریان است، نه برای ثبت سفارش.
مزایا:
- نمایش منوی دیجیتال با قابلیت به روزرسانی لحظه ای
- امکان نمایش محتواهای ویدیویی تبلیغاتی
- قابلیت تفکیک منو بر اساس وعده های غذایی
(Custom Kiosks) استندهای سفارشی
برای کسب و کارهایی که نیازهای خاص دارند، امکان سفارش استندهای سفارشی وجود دارد.
این استندها از نظر اندازه، شکل، سخت افزار و نرم افزار قابل شخصی سازی بوده و با برند
و فضای رستوران مطابقت پیدا می کنند. استندهای سفارشی این امکان را به شما می دهند تا
بر اساس نیاز و سلیقه خود، ویژگی های ظاهری و عملکردی استند را تعیین کنید.
مزایا:
- استندهایی با قابلیت پرداخت وجه از طریق کارتخوان داخلی
- استندهایی با قابلیت وزن کشی مواد غذایی (مناسب برای رستوران های سلف سرویس)
- استندهایی با قابلیت ادغام با برنامه وفاداری مشتریان
انواع استند سفارش غذا
استندهای لمسی
این نوع استندها رایج ترین نوع هستند و از یک نمایشگر لمسی برای نمایش منو و ثبت سفارش استفاده می کنند.
کیوسک های هوشمند
این نوع استندها بزرگ تر از استندهای لمسی هستند و معمولاً در مکان های عمومی مانند فرودگاه ها و مراکز خرید استفاده می شوند.
استندهای موبایل
این نوع استندها از تلفن های هوشمند یا تبلت ها برای نمایش منو و ثبت سفارش استفاده می کنند.
نکاتی برای انتخاب استند سفارش غذا:
1.نوع کسب و کار خود را در نظر بگیرید.
برخی از استندهای سفارش غذا برای انواع خاصی از کسب و کارها مناسب تر هستند.
2.تعداد مشتریان خود را در نظر بگیرید.
اگر تعداد مشتریان شما زیاد است، باید از استندی استفاده کنید که بتواند تعداد زیادی سفارش را به طور همزمان پردازش کند.
3.بودجه خود را در نظر بگیرید.
استندهای سفارش غذا در قیمت های مختلفی عرضه می شوند.
با در نظر گرفتن این نکات و توجه به نیازها و اولویت‌های رستوران، می‌توان استند مناسبی را برای سفارش غذا انتخاب کرد که نه تنها تجربه مشتریان را بهبود بخشد، بلکه به کارایی عملیاتی رستوران نیز افزوده شود.
نتیجه‌گیری:
استفاده از میز هوشمند و استند لمسی در رستوران‌ها و کافه‌ها نه‌تنها به بهبود تجربه مشتریان کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش کارایی و کاهش خطاها نیز می‌شود. این تکنولوژی‌ها با ایجاد تجربه‌ای تعاملی و مدرن، باعث جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری مشتریان قدیمی می‌شوند. در نهایت، این نوآوری‌ها می‌توانند به رشد و توسعه صنعت مهمانداری کمک کنند.