کاربردهای استند هوشمند و کیوسک لمسی در فرودگاه‌ها

استفاده از استندهای هوشمند اطلاعات و فناوری لمسی در فرودگاه‌ها، تجربه مسافران را بهبود می‌بخشد و بازدهی فرودگاهی را افزایش می‌دهد. این استند و کیوسک های هوشمند نقش مهمی در هدایت مسافران و بهبود تجربه سفر در فرودگاه‌ها دارند که با ارائه اطلاعات دقیق و خدمات متنوع، به مسافران کمک می‌کنند تا سفرهای راحت‌تر و کم‌استرس‌تری را تجربه کنند که باعث شده است استندهای هوشمند به یک ابزار کارآمد برای ارائه خدمات متنوع به مسافران تبدیل شوند.

استندهای هوشمند اطلاعات فرودگاه

استند لمسی اطلاعات فرودگاه به عنوان نقاطی عمل می‌کنند که مسافران می‌توانند از آنها برای دسترسی به اطلاعات مختلف استفاده کنند. این استندها اطلاعاتی مانند زمان‌بندی پروازها، گیت‌های ورودی و خروجی، خدمات رفاهی و مکان‌های مهم فرودگاه را ارائه می‌دهند. هدف اصلی این استندها، کمک به مسافران در یافتن مسیرهای درست و کاهش سردرگمی در محیط بزرگ و پیچیده فرودگاه است. این استندها با استفاده از نمایشگرهای لمسی و رابط‌های کاربری جذاب، امکان دسترسی سریع و آسان به اطلاعات ضروری را فراهم می‌کنند.

اطلاعاتی که می‌توانید در استند اطلاعات فرودگاه پیدا کنید:

• وضعیت پرواز (تأخیر، لغو و غیره)
• گیت پرواز
• مکان غرفه‌های ثبت نام
• خدمات حمل و نقل (تاکسی و اتوبوس های فرودگاه)
• مکان رستوران‌ها و کافه‌ها
• مکان فروشگاه‌ها
• خدمات کمک به مسافر
• اطلاعات مربوط به ویزا و گذرنامه
• گمشده‌ها و اشیاء پیدا شده
• توالت‌ها

مهم ترین کاربرد های کیوسک های اطلاعات فرودگاه

نمایش اطلاعات پرواز به ‌صورت لحظه ای

مهم‌ترین وظیفه‌ی این کیوسک‌ها نمایش اطلاعات پرواز به صورت زنده و به‌روز است. این اطلاعات شامل زمان‌بندی پروازها، تاخیرها، تغییر گیت‌ها و اطلاعات مربوط به بار مسافرها می‌شود. این ویژگی به مسافران کمک می‌کند تا همیشه به‌روز باشند و در صورت بروز تغییرات در پروازها، سریعا اقدامات لازم را انجام دهند.

چاپ کارت پرواز و برچسب بار

مسافران می‌توانند با استفاده از این کیوسک‌ها، بدون نیاز به مراجعه به کانترهای پذیرش، کارت پرواز خود را چاپ کرده و برچسب بار را برای چمدان‌هایشان تهیه کنند.

رزرو و خرید بلیط

امکان رزرو و خرید بلیط هواپیما برای پروازهای مختلف در این کیوسک‌ها فراهم است.

پرداخت هزینه‌ها

پرداخت عوارض خروج از کشور، اضافه بار و سایر هزینه‌های مرتبط با پرواز از طریق این کیوسک‌ها امکان‌پذیر است.

خدمات جانبی

ارائه راهنمایی و اطلاعات در خصوص مقصد سفر، خدمات حمل و نقل، رستوران‌ها، فروشگاه‌ها و سایر امکانات موجود در فرودگاه از دیگر خدمات این کیوسک‌ها است.

پشتیبانی چندزبانه

رابط کاربری این کیوسک‌ها اغلب به زبان‌های مختلف قابل تنظیم بوده و نیازهای مسافران با ملیت‌های گوناگون را برآورده می‌کند.

نقشه‌های تعاملی فرودگاه

استندهای هوشمند با استفاده از نقشه‌های تعاملی، مسیرهای مختلف در داخل فرودگاه را به مسافران نشان می‌دهند که مسافران می‌توانند با استفاده از این نقشه‌ها مسیرهای کوتاه‌تر و سریع‌تر به گیت‌های ورودی و خروجی، فروشگاه‌ها و رستوران‌های داخلی و سایر نقاط مهم فرودگاه را پیدا کنند.

ارائه خدمات رفاهی و تفریحی

استندهای هوشمند اطلاعاتی درباره خدمات رفاهی و تفریحی موجود در فرودگاه ارائه می‌دهند. مسافران می‌توانند با لمس صفحه، اطلاعاتی درباره رستوران‌ها، فروشگاه‌ها، سالن‌های استراحت و امکانات پزشکی موجود در فرودگاه کسب کنند همچنین این استندها می‌توانند تخفیفات و پیشنهادات ویژه را به مسافران نمایش دهند.

راهنمایی و ارتباطات زنده

برخی استندهای هوشمند امکان ارتباط مستقیم مسافران با کارکنان فرودگاه یا سرویس‌های مشتریان را فراهم می‌کنند. مسافران می‌توانند با لمس صفحه، تماس ویدئویی یا چت زنده با نمایندگان فرودگاه برقرار کنند تا سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند. این قابلیت به مسافران کمک می‌کند تا در صورت نیاز به راهنمایی یا رفع مشکلات خود، سریعا با افراد مربوطه تماس بگیرند.

اطلاعات آب و هوا و ترافیک

استندهای هوشمند با استفاده از نمایشگرهای لمسی، اطلاعات به‌روز درباره وضعیت آب و هوا و ترافیک مناطق مختلف را ارائه می‌دهند. مسافران می‌توانند با لمس صفحه، این اطلاعات را مشاهده کنند و بر اساس آن برنامه‌ریزی بهتری برای سفر خود داشته باشند.

مزایای استفاده از کیوسک‌های اطلاعات فرودگاه

• کاهش صف انتظار: استفاده از این کیوسک‌ها، صف‌های انتظار در کانترهای پذیرش و بخش‌های اطلاع‌رسانی فرودگاه را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.
• صرفه‌جویی در زمان: فرآیندهای مختلف مربوط به پرواز، از جمله دریافت کارت پرواز، برچسب بار و پرداخت هزینه‌ها با استفاده از این کیوسک‌ها به سرعت انجام می‌شود و در زمان مسافران صرفه‌جویی قابل‌توجهی صورت می‌گیرد.
• دسترسی آسان: این کیوسک‌ها در نقاط مختلف ترمینال‌های مسافری نصب شده‌اند و دسترسی به آنها برای مسافران بسیار آسان است.
• رابط کاربری آسان: استفاده از این کیوسک‌ها بسیار ساده و آسان است و نیاز به دانش و مهارت خاصی ندارد.
• ارائه خدمات ۲۴ ساعته: این کیوسک‌ها به طور شبانه‌روزی در دسترس مسافران هستند.
• ارتقای تجربه‌ی مسافر: استفاده از کیوسک‌های اطلاعات فرودگاه، تجربه‌ای مدرن و لذت‌بخش را برای مسافران رقم می‌زند و حس رضایت و آرامش خاطر را به آنها القا می‌کند.

نتیجه‌گیری

استفاده از استندهای هوشمند اطلاعات و کیوسک لمسی در فرودگاه‌ها نقش مهمی در بهبود تجربه مسافران و افزایش کارایی عملیاتی فرودگاه‌ها دارند. این فناوری‌ها با ارائه اطلاعات دقیق و خدمات متنوع، به مسافران کمک می‌کنند تا در محیط‌های بزرگ و پیچیده فرودگاه به راحتی راه خود را پیدا کنند و از خدمات موجود بهره‌مند شوند. با پیشرفت روزافزون فناوری، انتظار می‌رود که کاربردهای استندهای هوشمند و کیوسک های لمسی بیشتر شود و خدمات جدیدتری به مسافران ارائه گردد.